מידע משפטי

מידע משפטי ,תנאי שימוש באתר תמר.

כתובת החברה : כורזין 5  גבעתיים 53583
ח"פ : 514294107
טלפון : 03-5731050 פקס : 03-5713097
דוא"ל : service@tamarsys.com
אתר "תמר" משמש כחנות מקוונת למכירת טונרים למדפסות לייזר עבור ציבור הגולשים באינטרנט בישראל.

הוראות תנאי שימוש אלו יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר, ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין "תמר" .

עקב כך, הנך מתבקש לקרוא תנאי שימוש אלו במלואם ובעיון ,טרם גלישה באתר ו/או רכישת מוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו,

גלישה או רכישה באתר מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון, לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הנך נדרש לא לעשות כל שימוש באתר.

אודות המכירות

"תמר בע"מ" מאפשרת לך לרכוש טונר למדפסת לייזר באמצעות האתר, בדרך נוחה, מהירה, קלה ובמחירים אטרקטיביים ממיטב היצרנים והיבואנים.
כדי לבצע הזמנה של טונר יש למלא את כל השדות, כדי שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא נוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה.
המחירים באתר כוללים מע"מ .

התמונות המוצגות באתר לצורך המחשה בלבד ואינן מחיבות את "תמר".
המחירים והמבצעים באתר עד גמר המלאי ו/או ניתנים לשינוי ע"י "תמר" ללא הודעה מוקדמת לגולש.
יובהר ויודגש, משלוח הדואר האלקטרוני אינו מהווה ראיה על ביצוע פעולה ואינו מחייב את "תמר". הרישום שנרשם במחשבי "תמר" ,יהווה ראיה חלוטה לנכונות הפעולות. אין החזר כספים או זיכויים לאחר רכישה אלא אם הוחלט אחרת ע"י החברה.

אספקת/הובלת המוצרים ותשלום עבורם

ניתן לקבל במשלוח כל טונר הנרכש על ידך באתר לכתובת בישראל שהקלדת בעת הגשת הצעתך, תוך 7-1 ימי עסקים, אלא אם כן נכתב אחרת באתר. מועד האספקה הינו אך ורק מה שצויין בפרטי ההזמנה

(גם אם נאמר אחרת טלפונית ע"י אחד מנציגינו).

אספקת הטונרים הנרכשים באתר תעשה ע"י "תמר" או שליח מטעמה או ע"י חברת שליחויות לפי שיקול דעתם הבלעדית של מנהלי החנות, אך יש אפשרות ללקוח לאסוף את הטונר בעצמו.(בתאום מראש)

עלות משלוח טונרים הינו חינם בגוש דן בלבד

לשאר חלקי הארץ עלות משלוח הינה 35 ש"ח כולל מע"מ.

טונרים משלוח חינם בגוש דן בלבד. לשאר חלקי הארץ עלות משלוח הינה 15 ש"ח כולל מע"מ.באמצעות דואר רשום בלבד.

התשלום עבור המשלוח/ההובלה יצטרף לתשלום עבור הטונר  ולא יהיה ניתן לביטול מכל סיבה שהיא .
התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי באתר (או טלפונית) בלבד.
זמני אספקת הטונרים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק את חישובם של ימי עסקים .(ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג)
"תמר" לא תהא אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של "תמר" .

אספקת הטונרים מותנית בזמינותם במלאי החנות/היצרן/היבואן.

במידה והוזמן טונר אשר אזל מהמלאי, יסופק מוצר תואם/חלופי. משלוח מעבר לקו ירוק יחוייב ב-50% מעלות של משלוח בארץ ומותנה באזור חלוקה של חב' השילוח. בתאום בלבד ומראש עם המזמין.


ביטול הזמנה

ביטול הזמנה , טרם שנשלחה ,של פריט או פריטים אשר אינם נמצאים דרך קבע במלאי "תמר" ו/או אשר הוזמנו ע"פ מפרט יחודי ע"פ דרישת הלקוח, יהיה כרוך בדמי טיפול בסך 10% מערך ההזמנה או 100 ש"ח , הגבוה מבינהם. סכום זה אינו ניתן להחזרה.
ביטול הזמנה לאחר שנשלחה יהיה כרוך בדמי ביטול בסך 5% מערך ההזמנה או 100 ש"ח , הגבוה מבינהם. סכום זה אינו ניתן להחזרה.

החזרת מוצרים

ניתן להחזיר כל מוצר כאשר הינו שלם ובאריזתו המקורית תוך 14 יום.

התמורה תזוכה בכרטיס האשראי או תשלח המחאה בערכו המלא של המוצר המוחזר,למעט דמי המשלוח המקוריים ששולמו. על המוצרים המוחזרים להגיע אל "תמר",כאשר הוצאות המשלוח אל "תמר" יחולו על הקונה.

כשירות להשתמש באתר

כל משתמש רשאי להשתתף באתר על מנת לבצע רכישות, בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:
המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והנך קטין (מתחת לגיל 18) או אינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושך באתר כאילו קיבלת את אישור האפוטרופוס.
המשתמש הנו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל.
המשתמש הנו בעל כרטיס אשראי ויזה או ישראכרט ישראלי או בינלאומי תקף, שהונפק בישראל ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי.
המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת בישראל.

הצהרת פרטיות

על מנת להשלים את הקנייה ,על הלקוח למסור את פרטיו האישיים , שם , שם חברה מס תעודת זהות ו/או ח.פ ,כתובתו כתובת הדוא"ל ומספר כרטיס האשראי שברשותו , מובהר כי כל הפרטים הנמסרים מועברים אלינו כשהם מוצפנים אנו זקוקים לפרטים אלו כדי להשלים את הליך הקנייה לצורך משלוח הפריטים וחיוב כרטיס האשראי אנו מתחייבים שלא להעבירם לצד שלישי , להוציא חברת האשראי .

אחריות

א. חברת "תמר" ( להלן "החברה" ) אחראית כלפי הלקוח לפעולתו התקינה של המוצר במידה והשימוש בו נעשה בתנאים רגילים,

לתקופה הנקובה ( להלן - תקופת האחריות ( שאורכה הוא בהתאם לסוג המוצר. עם זאת, האחריות לכל סוג מוצר לתנאיה הספציפיים

הינה תלוית יצרן/יבואן. תקופת האחריות מתחילה ביום הרכישה .
ב. בתקופת האחריות יתקן נותן האחריות ו/או יחליף, ללא תשלום, מוצר שיראה לנותן האחריות פגום ואשר לפי שיקול דעתה בלבד

נפגע עקב עבודה לקויה בתנאי שימוש רגילים ו/או שקיים פגם בייצורו. האחריות במעבדת נותן האחריות בלבד.

ג. במידה ולא קיים המוצר או נפסק ייצורו ייתן נותן האחריות מוצר אחר שווה ערך בביצועיו (בטווח של 10% ) למוצר הפגום.
ד. באחריותו של נותן האחריות לספק את אותם חלפים הנדרשים, לדעת נותן האחריות, להפעלת המוצר בתנאי השימוש הרגילים.
ה. אחריות נותן האחריות היא כלפי הלקוח ששמו מצוין בתעודת האחריות ובחשבונית הלקוח ואינה ניתנת להעברה לצד שלישי. אחריות תינתן רק בצירוף חשבונית רכישה.
ו. מוצר שנראה כי אינו פועל כראוי יימסר למעבדת התיקונים/שירות לקוחות של נותן האחריות כשהוא ארוז בצורה שתבטיח מניעת

נזק ע"י הלקוח, וישלח כשהוא מבוטח בשוויו המלא על חשבון השולח בצירוף תעודת אחריות וחשבונית המהווה הוכחת רכישה . הבדיקה של המוצר ותיקונו יכול להמשך עד 14 ימי עסקים, אך נותן האחריות יעשה כל מאמץ בכדי לתקן את המוצר בהקדם האפשרי.

מקרים בהם לא תחול האחריות

1. הסרת מדבקת האחריות של המוצר או קריעתה
2. המוצר נפגע כתוצאה משימוש שאיננו תואם את הוראות ההפעלה ו/או משימוש לא נכון במוצר ו/או מתאונה ו/או מכוח עליון לרבות רעידת אדמה, שריפה, ברק, מלחמה, נפילה, מים ומקרים נוספים עליהם אין לחברה שליטה .
   3. המוצר נפגע משיבוש כלשהו ברשת החשמל או הפרעה כלשהי ברציפות אספקת החשמל, שיבוש או הפרעה ברשת הטלפון, חיבור לא תקין של המוצר לרשת החשמל לרבות כבל מתח שלא סופק ע"י החברה ו/או שקע חשמלי לא תקין, חוסר שימוש בהארקה, או פגיעה שמקורה במכשיר חשמלי אחר המחובר ישירות או בעקיפין למוצר .
   4. בוצע תיקון ו/או שינוי כלשהו בציוד, שלא ע"י מעבדות נותן האחריות לרבות הרכבת חלקי הציוד או מספר מוצרים יחדיו ובכל מקרה של שילוב/חיבור לא מתאים ו/או לא נאות ו/או לא מקצועי של מוצר/י נותן האחריות בינם לבין עצמם או של מוצרי נותן האחריות ומוצרים אחרים .
   5. במקרים של אי תשלום או פירעון ערך המוצר באופן שחורג מהסכם הרכישה שבוצע .
   6. מקור הפגיעה הוא תוכנה מכל סוג שהוא, לרבות וירוסים.
   7. המוצר נפגע כתוצאה מהזנחה או רשלנות לרבות לכלוך או זיהום מכל סוג שהוא .
   8. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק או הפסד לרבות נזק לגוף ו/או לציוד, שייגרם כתוצאה מהשימוש בציוד או כתוצאה מפעולה לא תקינה של ציוד, אלא אך ורק לתיקונו ו/או החלפתו בכפוף לתנאים המפורטים לעיל .
   9. במידה ובוצע שינוי כלשהו בתעודת האחריות שאיננו מלווה בחותמת החברה .

הגבלת אחריות

1. האחריות לא תינתן בכל מקרה של שינוי, הסרת פרטי הציוד ופרטי האחריות המוטבעים עליו .
2. אין החברה אחראית לנזק תוצאתי או נסיבתי או לאובדן רווח הקשורים במישרין או בעקיפין למוצר .
3. אין כל התחייבות מצד החברה בכל הקשור להתאמת המוצר למטרה מסוימת, או בכל הקשור לשוויו וסחירותו .
4. אין החברה אחראית על נזק כלשהו למידע המאוחסן במוצריה בכל מקרה שהוא.

במוצרים עליהם שנתיים אחריות -האחריות מותנת בשירות טיפול ורכישת טונרים מתמר בלבד !

שירות לקוחות

כל שאלה לגבי המוצרים המוצגים באתר כולל שאלות הנוגעות למפרט הטכני של המוצר,למידע על תפעול המוצר,אחריות, ניתן לפנות לחברת "תמר" .
לפרטים נוספים בקשר לאתר ופעילותו, ניתן לפנות ל"תמר" בדואר אלקטרוני . נציגי שרות לקוחות ישמחו לעמוד לשירותכם בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה ובכל נושא אחר על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפכה לפשוטה ומהירה.

שונות

רק לבתי המשפט באזור תל אביב תהא הסמכות המקומית והעניינית לדון בכל מחלוקת הנוגעת לרכישת מוצר ו/או שירות באתר.
בכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשמע.
קנייה מהנה! צוות חברת "תמר" .