|
אתר זה מתוחזק ומופעל על ידי טונר למדפסת - דיו למדפסת, תמר בע״מ. |
|
||||||||||||||||||
להלן החברה. | ||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||
באתר זה, ניתן למצוא ולהזמין באופן מקוון טונר למדפסת, דיו למדפסת, מתכלים למדפסות. האתר פועל במשך כל שעות היממה ובמשך כל ימות השנה, לרבות שבתות, חגים וימי שבתון. אתר זה נועד לשרת את ציבור הגולשים באינטרנט בתחומי מדינת ישראל בלבד. |
||||||||||||||||||
כתב ויתור כולל
|
||||||||||||||||||
החברה אינה מתחייבת ואינה נוטלת התחייבות כלשהיא בשום מקרה לעניין הדיוק ו/או ההתאמה ו/או מהימנות המידע המפורסם באתר זה, לרבות על היפר קישורים היוצאים מן האתר אל אתרים אחרים(היפר קישורים היוצאים מאתר זה, נועדו למטרת מידע בלבד והדבר אינו מצביע על תמיכה מצד החברה ולא על נטילת אחריות כלשהיא עבור קישורים אלו) . הנכם נדרשים שלא להסתמך על החומרים המפורסמים באתר זה, מבלי שתבדקו תחילה את דיוקם ו/או התאמתם ו/או מהימנותם. החברה לא תישא על עצמה שום חבות ולא תשא באחריות כלשהיא, בין באופן ישיר ובין באופן עקיף, בגין כל הנסיבות שעשויות לנבוע מהדממת האתר, תקלה, שגיאות, ליקויים, פגמים, חוסר דיוק, וכל גורם אחר הקשור לשימוש באתר זה. בשל דינמיות של מלאי המוצרים ומקרים של חוסר מלאי, החברה אינה מתחייבת ואינה נוטלת התחייבות כלשהיא בשום מקרה לעניין מכירה בפועל של מוצרים אשר נשלחה לגביהם הזמנת רכישה. למרות זאת, החברה תעשה ככל שביכולתה לספק ללקוחות שיחפצו להמתין, מענה מהיר ואספקה של מוצרים כאשר יתחדש המלאי. תאימות ופעולה תקינה של טונר תואם ואו דיו תואם : טונרים ודיו תואמים או טונר ודיו מקוריים אשר יוצרו מחדש, בהם ישנו שבב משובץ עשויים להיות מושפעים מעדכוני קושחה של יצרנית המדפסת ולהפסיק לתפקד או שלא לעבוד כבר בתחילה. אי לכך, החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא למכור את אלו, אף אם הוזמנו, וזאת בסמוך למועד בו נודע לה כי אלו הושפעו או יושפעו מעדכון קושחה. החברה תציע כחלופה את האפשרות הקיימת לשיקול דעת הלקוח. הגבלת אחריות. החברה לא תישא על עצמה שום חבות ולא תשא באחריות כלשהיא, בין באופן ישיר ובין באופן עקיף, בגין עדכוני קושחה אשר עשויים לגרום להשבתת פעילותה של המדפסת, הודעות שגיאה, וכל גורם אחר הקשור לשימוש עם טונר תואם או דיו תואם אשר הושפעו בשל קושחת המדפסת. *למרות האמור לעיל, לקוחות אשר רכשו טונר תואם או דיו תואם אשר אינם פועלים או חדלו מלפעול בשל עדכון קושחה, יהיו זכאים להחלפה או זיכוי עד לשווי מקסימלי של המוצר שרכשו. |
||||||||||||||||||
הצהרת פרטיות
|
||||||||||||||||||
על מנת ליצור עמכם קשר, לאחר ששלחתם בקשת רכישה דרך האתר, אנו זקוקים לפרטים: שם, מספר טלפון ו/או כתובת דואר אלקטרוני. תוכלו לעיין במדיניות הפרטיות של האתר המפורסמת תחת הקישור הצהרת פרטיות. |
||||||||||||||||||
תנאי שימוש באתר |
||||||||||||||||||
הוראות תנאי השימוש באתר יחולו על כל שימוש שיעשה על ידך באתר, ויהוו בסיס לכל התדיינות משפטית בינך לבין החברה. לכן, עליך לקרוא תנאי שימוש אלו במלואם ובעיון ,טרם גלישה באתר ו/או רכישת מוצר ו/או רכישת שירות, גלישה או ביצוע של רכישה באתר מהווה את הסכמתך לקבל ולהסכים לכל הכתוב להלן, לכן אם אינכם מסכימים לתנאי כלשהו בתקנון האתר הנכם נדרשים שלא לעשות כל שימוש באתר. כל אדם רשאי לגלוש באתר ולשלוח בקשת רכישה. הגולש נמצא במדינת ישראל.
קישורים אל שירותים ואתרים של גורמי צד שלישי |
||||||||||||||||||
תנאי מכירה |
||||||||||||||||||
גלישה באתר מאפשרת לכם למצוא ולהזמין טונרים למדפסות ו/או גם דיו למדפסות, ו/או גם מתכלים למדפסות זאת באמצעות מערכת ההזמנות של האתר. כדי לשלוח בקשת רכישה באתר תדרשו להזין את פרטיכם. החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא למכור מוצרים מסויימים, אף אם הוזמנו, וזאת בסמוך למועד בו נודע לה כי אלו הושפעו או יושפעו מעדכון קושחה או בשל שיקולים אחרים, כגון ניהול מלאי ובעיות אספקה. כל המחירים המופיעים באתר זה כוללים מע"מ בסך של 17% ובגינם תופק חשבונית מס. |
||||||||||||||||||
אודות המוצרים
|
||||||||||||||||||
ככלל, טונרים אשר מוצעים למכירה באתר זה הנם טונרים שעברו תהליך של השבה לשימוש חוזר בתהליך מוקפד של ייצור מחדש. טונרים אלו מיוצרים מחדש, אך ורק ממחסניות טונר מקוריות שיוצרו על ידי יצרן המדפסת, וסיימו את מחזור עבודתם המועיל. פרט למקרים בהם מצויין מפורשות המושג טונר תואם. מחסניות דיו, ראשי דיו וראשי הדפסה אשר מוצעים למכירה באתר, הנם מקוריים בלבד ויוצרו על ידי יצרן המדפסות. פרט למחסניות דיו תואם וראשי דיו תואמים אשר מיוצרים על ידי יצרנים שונים ברחבי העולם. על מנת להמנע ממקרים של מקח טעות, יובהר כי רק בדפי מוצר בהם מצויין מפורשות כי המוצר מקורי, אזי המוצר המוצע בהם הינו מוצר מקורי חדש. בכל מקום בו מוצג שם מוצר ולאחריו מופיעה המילה ״מקורי״, מדובר במוצר מקורי. ובכל מקום בו מוצג מוצר ולאחריו לא מופיעה המילה ״מקורי״, לא מדובר על מוצר מקורי. תמונות של טונרים, מחסניות דיו ומדפסות אשר מוצגות באתר יועדו לשם המחשה וזיהוי ויזואלי בלבד. תמונות אלו, אינן מחייבות את החברה. יובהר ויודגש, כי קבלת אישור הזמנה באמצעות דואר אלקטרוני אינו מהווה ראיה על ביצוע פעולה ואינו מחייב את בעלי האתר וכי רק רישום הזמנה, כפי נרשם במחשבי החברה עשוי לשמש כראיה לנכונות ביצוע הזמנה. זיכוי כספי לאחר רכישה, ינתן במסגרת הוראות חוק הגנת הצרכן וכפי שמתחייב בכתב האחריות. |
||||||||||||||||||
אפשרויות תשלום
|
||||||||||||||||||
אפשרויות התשלום בגין שליחת בקשת רכישה באתר כוללות כל כרטיס אשראי שהונפק בישראל (פרט לכרטיסי אשראי מסוג אמריקן אקספרס), כסף מזומן, המחאה (בתנאים מסויימים בלבד), העברה בנקאית, ובאמצעות מערך התשלומים המקוון פייפאל (PayPal). |
||||||||||||||||||
אפשרויות ביטול הזמנה
|
||||||||||||||||||
ביטול הזמנה אשר עובדה וטרם שנשלחה, של מוצרים אשר אינו נמצאים דרך קבע במלאי החברה ו/או אשר הוזמנו במפרט יחודי על פי דרישת הלקוח, יהיה כרוך בתשלום דמי טיפול בסך 10% מערך ההזמנה או 100 ש"ח , הגבוה מבינהם. ביטול הזמנה לאחר שנשלחה אל הלקוח, יהיה כרוך בדמי ביטול בסך 5% מערך ההזמנה או 100 ש"ח, הגבוה מבינהם, זאת בנוסף על עלויות השילוח הלוך ושוב. עם זאת, בכל מקרה מוצדק של טענת מקח טעות מצד לקוח, לא נחייב בדמי ביטול כלשהם. |
||||||||||||||||||
אפשרויות החזרה של מוצר - מדיניות החזר כספי
|
||||||||||||||||||
ככלל ניתן להחזיר כל מוצר תוך פרק זמן של 14 ימים, כאשר זה שלם וארוז באריזתו המקורית. ראשי דיו, מחסניות דיו, טונרים ומדפסות שאריזתם נפתחה לא יזוכו בשום מקרה. התמורה בגין החזרת מוצר, תזוכה בכרטיס אשראי ו/או מזומן ו/או באמצעות המחאה, למעט דמי המשלוח המקוריים ששולמו. |
||||||||||||||||||
אפשרויות הובלה / תנאי אספקה
|
||||||||||||||||||
הזמנה לכתובות שמחוץ לשטחי גוש דן, תשלח אל כתובת הלקוח באמצעות משלוח של דואר רשום או באמצעות חברת בלדרות, תוך פרק זמן שנע בין 1 עד 10 ימי עסקים. כפי שנמסר מבעוד מועד על ידי נציגי החברה. אספקה של מוצרים בתחומי גוש דן, תעשה באמצעות נציג החברה או שליח מטעמה. עלות שילוח מוצר מהיום למחר, באמצעות חברת שילוח חיצונית אל אזורים שמחוץ לתחומי גוש דן הינה 35 ש"ח בתוספת מע"מ. *משלוח מהיום למחר, אל מעבר לתחומי הקו הירוק מותנה בזמינות השרות של חברת השילוח אל המיקום הנדרש ומצריך תאום מראש עם נציגי שרות הלקוחות.
|
||||||||||||||||||
שירות לקוחות
|
||||||||||||||||||
צוות שירות הלקוחות של החברה, ערוך לתת מענה לכל שאלה אודות המוצרים המוצגים באתר כולל שאלות הנוגעות למפרט הטכני של המוצר, סיוע בתפעול והתקנה של המוצר, ומידע בכל נושא אחר. ניתן לפנות לנציגי שרות הלקוחות באמצעות דואר אלקטרוני ובאמצעות הטלפון. נשמח לקבל ביקורות ועצות אשר יתרמו לשיפור חווית המשתמש באתר. |
||||||||||||||||||
אחריות
|
||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||
מקרים בהם לא תחול אחריות (החרגת אחריות)
|
||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||
הגבלת אחריות
|
||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||
יישוב מחלוקות
|
||||||||||||||||||
הלקוח מסכים בזאת, כי כל מקרה של מחלוקת בינו ובין החברה יידון אך ורק בבתי המשפט אשר באזור תל אביב, ולהם ואך ורק להם תהא הסמכות המקומית והעניינית לדון בכל מחלוקת הנוגעת לרכישת מוצר ו/או שירות אשר נרכשו מן החברה. | ||||||||||||||||||
גלישה נעימה. |
||||||||||||||||||
קניין רוחני
|
||||||||||||||||||
תוכנו של האתר בכללו, לרבות בסיס הנתונים, טקסטים, מבנה משפטים וניסוח, עיצוב וממשק, גרפיקה, תמונות, מבנה הקישורים הפנימיים, קוד המקור, כותרות ותתי כותרות של דפים, ואפיוני פעולת האתר הנם קניין רוחני של חברת טונר למדפסת - דיו למדפסת, תמר בע״מ. תוכן האתר, מוגן בחוקי זכויות יוצרים והנו תוצר של השקעה מרובה, הן של זמן והן של כסף ומאמצים רבים. החברה שומרת לעצמה את כל זכויות היוצרים ואת זכויות הקניין הרוחני המוזכרים לעיל. תוכן האתר מוצג, כפי שהוא, עבור הגולשים בלבד והחברה לא מקנה לאף אחד שום הרשאה ושום זכות קניינית על המוזכרים לעיל. אל לכם לשכפל או לתרגם את תכני האתר, או להפיץ את תכניו ללא קבלה של הרשאה מפורשת בכתב מן החברה. חל איסור מוחלט ליצור היפר קישור אל האתר, מבלי שהתבקש והתקבל אישור החברה בכתב. אין לפרש מן הכתוב לעיל כדי לגרוע מזכויות המוטבים, באשר לכל ההגבלות והאיסורים הנוגעים לעניין זכויות קניין רוחני. |
||||||||||||||||||
מידע אודות סימנים מסחריים
|
||||||||||||||||||
המידע המופיע באתר, לרבות מסמכים, מוצרים, שרותים, גרפיקה, תמונות, חומרי פרסום ושמות טכנולוגיות בלעדיות הנוגעים למדפסות, התקני ההדפסה משולבים, טונרים וחומרים מתכלים מתוצרת סמסונג, הינו סימן מסחרי רשום בבעלות תאגיד סמסונג C&T. | ||||||||||||||||||
המידע המופיע באתר, לרבות מסמכים, מוצרים, שרותים, גרפיקה, תמונות, חומרי פרסום ושמות טכנולוגיות בלעדיות הנוגעים למדפסות, התקני ההדפסה משולבים, טונרים וחומרים מתכלים מתוצרת HP, הינו סימן מסחרי רשום בבעלות חברת Hewlett Packard. | ||||||||||||||||||
המידע המופיע באתר, לרבות מסמכים, מוצרים, שרותים, גרפיקה, תמונות, חומרי פרסום ושמות טכנולוגיות בלעדיות הנוגעים למדפסות, התקני ההדפסה משולבים, טונרים וחומרים מתכלים מתוצרת טרוי, הינו סימן מסחרי רשום בבעלות קבוצת TROY. | ||||||||||||||||||
המידע המופיע באתר, לרבות מסמכים, מוצרים, שרותים, גרפיקה, תמונות, חומרי פרסום ושמות טכנולוגיות בלעדיות הנוגעים למדפסות, התקני ההדפסה משולבים, טונרים וחומרים מתכלים מתוצרת זירוקס, הינו סימן מסחרי רשום בבעלות תאגיד Xerox. | ||||||||||||||||||
המידע המופיע באתר, לרבות מסמכים, מוצרים, שרותים, גרפיקה, תמונות, חומרי פרסום ושמות טכנולוגיות בלעדיות הנוגעים למדפסות, התקני ההדפסה משולבים, טונרים וחומרים מתכלים מתוצרת פנסוניק, הינו סימן מסחרי רשום בבעלות תאגיד Panasonic. | ||||||||||||||||||
המידע המופיע באתר, לרבות מסמכים, מוצרים, שרותים, גרפיקה, תמונות, חומרי פרסום ושמות טכנולוגיות בלעדיות הנוגעים למדפסות, התקני ההדפסה משולבים, טונרים וחומרים מתכלים מתוצרת Pantum, הינו סימן מסחרי רשום בבעלות Pantum International. | ||||||||||||||||||
המידע המופיע באתר, לרבות מסמכים, מוצרים, שרותים, גרפיקה, תמונות, חומרי פרסום ושמות טכנולוגיות בלעדיות הנוגעים למדפסות, התקני ההדפסה משולבים, טונרים וחומרים מתכלים מתוצרת לקסמרק, הינו סימן מסחרי רשום בבעלות Lexmark International, Inc. | ||||||||||||||||||
המידע המופיע באתר, לרבות מסמכים, מוצרים, שרותים, גרפיקה, תמונות, חומרי פרסום ושמות טכנולוגיות בלעדיות הנוגעים למדפסות, התקני ההדפסה משולבים, טונרים וחומרים מתכלים מתוצרת קנון, הינו סימן מסחרי רשום בבעלות תאגיד Canon. | ||||||||||||||||||
המידע המופיע באתר, לרבות מסמכים, מוצרים, שרותים, גרפיקה, תמונות, חומרי פרסום ושמות טכנולוגיות בלעדיות הנוגעים למדפסות, התקני ההדפסה משולבים, טונרים וחומרים מתכלים מתוצרת ברדר, הינו סימן מסחרי רשום בבעלות Brother Indusries. | ||||||||||||||||||
המידע המופיע באתר, לרבות מסמכים, מוצרים, שרותים, גרפיקה, תמונות, חומרי פרסום ושמות טכנולוגיות בלעדיות הנוגעים למדפסות, התקני ההדפסה משולבים, טונרים וחומרים מתכלים מתוצרת אוקי, הינו סימן מסחרי רשום בבעלות OKI Data Corporation. | ||||||||||||||||||
המידע המופיע באתר, לרבות מסמכים, מוצרים, שרותים, גרפיקה, תמונות, חומרי פרסום ושמות טכנולוגיות בלעדיות הנוגעים למדפסות, התקני ההדפסה משולבים, טונרים, דיו וחומרים מתכלים מתוצרת אפסון, הינו סימן מסחרי רשום בבעלות תאגיד Seiko Epson. | ||||||||||||||||||
המידע המופיע באתר, לרבות מסמכים, מוצרים, שרותים, גרפיקה, תמונות, חומרי פרסום ושמות טכנולוגיות בלעדיות הנוגעים למדפסות, התקני ההדפסה משולבים, טונרים, דיו וחומרים מתכלים מתוצרת קיוסרה, הינו סימן מסחרי רשום בבעלות חברת KYOCERA. |